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网购商品到货慢:受疫情影响,多地快递物流出现阶段性中断 ...

3 月 27 日消息,据央视财经报道,受疫情影响,从 3 月初开始,多地快递物流出现了阶段性中断。不少消费者表示,自己网购的商品出现到货慢、信息更新不及时等问题。这也成为近期相关平台的投诉热点。某投诉平台显示 ...
 3 月 27 日消息,据央视财经报道,受疫情影响,从 3 月初开始,多地快递物流出现了阶段性中断。不少消费者表示,自己网购的商品出现到货慢、信息更新不及时等问题

这也成为近期相关平台的投诉热点。某投诉平台显示,3 月快递物流相关投诉截至目前接近两万单,消费者主要投诉的问题集中在快递延误、快递丢失、客服及售后服务等方面,其中涉及延误以及配送问题的投诉单占比投诉总量近 40%

央视财经指出,由于物流受阻,不仅消费者受到影响,连电商平台上的一些经营者也面临货物积压和平台处罚带来的损失

IT之家了解到,在接受电话采访时,有农产品贸易公司表示,假如他们的店铺本来是 5 分,但是因为快递时效发不出去货,店铺的分值会降到很低,对店铺信誉会有影响。如果物流没有跟踪,后台会自动识别就会降他们的分,降到三分或者两分,就会直接扣他们相应的押金。


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